Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
In Zeiten mit besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit in Einzelfällen etwas verlängern.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel:
5–10 Werktage.
Die Lieferzeit ist eine Schätzung und kann je nach Versanddienstleister, Lieferadresse und Umständen außerhalb unseres direkten Einflussbereichs variieren.
Versandkosten
Wir bieten:
Kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen in Österreich.
Weitere verfügbare Versandoptionen und deren Preise werden gegebenenfalls im Checkout angezeigt.
Bestellverfolgung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer oder einen Tracking-Link.
Sie können Ihre Sendung auch über folgenden Dienst verfolgen:
17TRACK: t.17track.net/en
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand etwas dauern kann, bis die ersten Tracking-Informationen sichtbar sind.
Lieferadresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wenn Sie einen Fehler bemerken, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:
Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir, die Adresse zu korrigieren.
Nach dem Versand kann eine Änderung oder Umleitung möglicherweise nicht mehr möglich sein.
Wenn eine falsche oder unvollständige Adresse nachweisbare zusätzliche Kosten beim Versanddienstleister verursacht, können angemessene tatsächliche Mehrkosten berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Wir berechnen hierfür keine automatische pauschale Adressänderungsgebühr von 30 EUR.
Risiko während des Versands
AeroBot trägt grundsätzlich das Risiko für die Ware, bis sie an den Kunden oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person übergeben wurde.
Wenn Ihre Sendung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie bitte:
Wir helfen Ihnen bei der Klärung mit dem Versanddienstleister.
Nicht abgeholte Pakete
Wenn ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Entstehen dadurch nachweisbare zusätzliche Transportkosten, können angemessene tatsächliche Mehrkosten berechnet werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Das bloße Nichtabholen eines Pakets gilt nicht automatisch als eindeutige Rücktrittserklärung.
Stornierung und Rücktritt
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich.
Ist die Bestellung bereits versendet, kann der Transport möglicherweise nicht mehr gestoppt werden.
Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das 14-tägige Rücktrittsrecht, bleiben davon unberührt.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe & Erstattung.
Verspätete oder fehlende Lieferung
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, überprüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung.
Wenn sich der Tracking-Status längere Zeit nicht aktualisiert oder die Sendung verspätet bzw. verloren erscheint, kontaktieren Sie:
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer an.
Kontakt
E-Mail: support@aerobot-at.com